Не можете загрузить файл в Microsoft Teams? Вот как исправить проблему

Microsoft Teams, благодаря своей глубокой интеграции с Microsoft Office 365, стал идеальным решением для видеосвязи для миллионов людей по всему миру. Несмотря на то, что Microsoft Teams не самый удобный для пользователя из всех, он пользуется и будет продолжать пользоваться любовью пользователей, особенно благодаря своему серьезному отношению.

Microsoft Teams регулярно используется для видеозвонков, совместной работы и обмена файлами по всем направлениям. Однако процесс не всегда такой гладкий, как хотелось бы. Многие пользователи сообщают, что им трудно загружать файлы в чаты Microsoft Teams, и сегодня мы сделаем все возможное, чтобы пролить свет на этот вопрос и протянуть руку помощи.

Связанный: Вход в Microsoft Teams с несколькими учетными записями: что это такое и когда он появится?

Как общий доступ к файлам работает в Microsoft Teams?

Как мы уже упоминали, простота вряд ли является одной из сильных сторон Microsoft Teams, которая часто приводит к ненужным сложностям и путанице. Совместное использование файлов на бумаге – одна из самых простых вещей, но подход Microsoft к двойному хранилищу может быть немного сложным для освоения.

Microsoft Teams использует две разные службы общего доступа, чтобы удовлетворить ваши потребности. Если вы обмениваетесь файлами в групповых чатах – каналах в вашей команде, – тогда это относится к SharePoint. Разумеется, эта служба также принадлежит Microsoft и изначально была разработана для безупречной работы с Microsoft Office. Доступ к файлам, которыми обмениваются с помощью Sharepoint, можно получить, перейдя в Microsoft Teams> Файлы> Microsoft Teams.

Если вы делитесь файлами в личном чате, все ваши входящие и исходящие обмены будут обрабатываться OneDrive для бизнеса – еще одним решением Microsoft для хранения файлов. Если вы хотите получить доступ к файлам, которыми обменивались через OneDrive, вам нужно перейти в Microsoft Teams> Файлы> OneDrive (в облачном хранилище).

Связанный: Как использовать две учетные записи WhatsApp на одном устройстве без сторонних приложений

Каков максимальный размер загрузки в Microsoft Teams?

Теперь, когда у вас есть достаточно четкое представление о том, как работает опция двойного хранилища в Microsoft Teams, давайте рассмотрим ограничения на совместное использование файлов. На официальном сайте Microsoft отмечается, что пользователям разрешено отправлять файлы размером до 100 ГБ. Итак, пока размер ваших файлов не превышает 100 ГБ, Microsoft Teams не должна выдавать вам ошибку.

Связанный: Фоны Microsoft Teams

Как исправить ошибку “Не могу загрузить файл”?

Если ваш файл меньше квоты в 100 ГБ, но все еще не продвигается, возможно, что-то не так с системой обмена файлами – SharePoint и OneDrive. В этом разделе мы увидим, как обойти такое непредсказуемое поведение.

Связанный: Как установить изображение профиля Microsoft Teams

Устранение неполадок SharePoint и OneDrive

Если у вас возникли проблемы с загрузкой файлов на собрания или чаты Microsoft Teams, вам следует проверить, не работают ли службы временно или недоступны. Как уже говорилось, Microsoft использует SharePoint и OneDrive для бизнеса, чтобы удовлетворить все ваши потребности в совместном использовании файлов. Итак, в зависимости от того, куда вы пытаетесь отправить файл, вам нужно будет последовательно устранять неполадки с SharePoint и OneDrive.

Поскольку у SharePoint нет отдельного веб-сайта, вам необходимо получить к нему доступ через Microsoft Teams. Перейдите на вкладку «Файлы» слева и нажмите «Microsoft Teams». Здесь у вас должен быть доступ ко всем файлам, к которым предоставлен общий доступ в SharePoint. Если вы не можете получить доступ к этой области, проблема заключается в SharePoint, а не в Teams.

В OneDrive, с другой стороны, есть специальная область для устранения неполадок. Просто перейдите на онлайн-портал Microsoft Office и щелкните значок OneDrive в левой части экрана. Если вы не можете получить доступ к разделу и увидеть все сохраненные файлы, возможно, сервер OneDrive временно отключен.

Связанный: 11 способов исправить неработающий звук Microsoft Teams, отсутствие проблем со звуком

Загрузить как Zip-файл

Хотя Microsoft Teams поддерживает почти все обычные типы файлов, приложение часто сталкивается с проблемами при обработке файлов мультимедиа, а точнее видео файлов. Итак, если вы столкнулись с проблемой только при загрузке медиафайлов, мы рекомендуем заархивировать их и поделиться файлом Zip. Получатели, конечно, не смогут запустить его на платформе, но, по крайней мере, ваш файл легко дойдет до места назначения.

Поделиться ссылкой на файл

Конечно, делиться файлами напрямую с членами команды – это удобно, но это не самый надежный процесс. Итак, если это не слишком большая проблема, рассмотрите возможность загрузки файлов на сервер обмена файлами по вашему выбору – Google Диск или OneDrive – и поделитесь ссылкой на файл с членами вашей команды. Обязательно дайте им разрешение на редактирование файла, если это необходимо.

Проверить разрешение SharePoint

Если вы пытаетесь загрузить файлы на канал, убедитесь, что у вас есть на это разрешение. Однако, если вы впервые сталкиваетесь с этой ошибкой, возможно, кто-то внес изменения в сайт SharePoint Online, что не позволило вам получить доступ к системе обмена файлами. Попросите администратора вашей организации разобраться в этом вопросе и восстановить ваше разрешение.

Связанный: Как решить проблему Microsoft Teams, постоянно появляющуюся на экране

Проверьте ваше интернет-соединение

Ни одно из решений или обходных путей не помогло вам? Подумайте о том, чтобы дважды проверить свое интернет-соединение на этом этапе. Зайдите на несколько обычных веб-сайтов и посмотрите, все ли работает должным образом. Вы также можете воспроизвести пару видеороликов и загрузить файл на сервер. Если ваше интернет-соединение действительно является виновником, вы, вероятно, не сможете смотреть требовательные видео или загружать файлы среднего размера без потери пакетов.

СВЯЗАННЫЕ С