Как исправить проблему с громкостью микрофона в Microsoft Teams с помощью этого простого трюка

Teams, собственный инструмент Microsoft для совместной работы, собрал множество пользователей в условиях пандемии COVID-19, и при таком широком использовании возникают некоторые проблемы, которые могут затруднить вашу повседневную работу. Одна из таких проблем связана с уровнем громкости микрофона, который, как правило, увеличивается или уменьшается во время видеозвонков.

В этом посте мы подробно объясним, в чем заключается эта проблема, и предоставим вам решения, которые вы можете попробовать самостоятельно. Давайте начнем.

Связанный: Скачать классные фоны Microsoft Teams

В чем проблема с громкостью микрофона в Microsoft Teams?

При использовании приложения Microsoft Teams на своем ПК несколько пользователей составление отчетов that Teams автоматически регулирует уровни громкости микрофона в соответствии с его чувствительностью. Из-за этой проблемы микрофон улавливает фоновые звуки, когда пользователь не говорит активно, и даже после разговора уровни громкости не регулируются самостоятельно.

Это означает, что если вы установили громкость микрофона на 40%, но позже Teams изменит ее на 75%, уровни громкости все равно останутся на уровне 75%, даже если вы больше не участвуете в разговоре. Из-за этого пользователь должен регулировать уровень громкости каждый раз перед тем, как позвонить, что может сильно раздражать в долгосрочной перспективе.

В некоторых случаях проблема заключается в том, что громкость микрофона устанавливается на ноль, что приводит к отключению голоса человека и, таким образом, к тому, что его голос вообще не слышен. Пользователь в Teams UserVoice также упомянули, что они опробовали различное звуковое оборудование, от микрофона веб-камеры до наушников Bluetooth и конденсаторного микрофона, но проблема все еще сохраняется, и Teams продолжает модулировать громкость своего микрофона.

Связанный: Как увидеть всех в Microsoft Teams

Как это исправить?

Пользователи Teams сообщают об этой проблеме с микрофоном уже более года, но Microsoft еще не выпустила обновление для решения этой проблемы. Однако пользователи взяли этот вопрос в свои руки и постарались максимально смягчить проблему с помощью обходных путей для своих устройств.

В Windows

Отчаявшись решить эту проблему, один из пользователей найденный временное решение для предотвращения автоматического регулирования громкости микрофона в Teams. По словам пользователя, между Xbox Game Bar и Microsoft Teams в Windows есть некоторые помехи, которые на самом деле вызывают проблему автоматической настройки микрофона.

Чтобы таким образом решить проблему автоматического выравнивания, вам необходимо отключить панель Xbox Game на вашем ПК с Windows 10. Для этого нажмите кнопку Windows на панели задач, а затем выполните поиск и выберите опцию «Настройки» в меню «Пуск».

В окне настроек Windows нажмите на опцию «Игры».

На следующем экране выберите «Игровая панель» на левой боковой панели и выключите переключатель «Записывать игровые клипы, снимки экрана и трансляцию с помощью игровой панели», чтобы отключить игровую панель раз и навсегда.

Вот и все! Вы можете попробовать использовать микрофон в Teams, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Хотя это не постоянное решение, пользователи подтверждать что автоматическая регулировка громкости значительно снизилась.

Связанный: 11 способов исправить проблему со звуком в Microsoft Teams

На Mac

Проблема с автоматической регулировкой громкости микрофона появляется не только в настольном клиенте Teams в Windows 10, но и у пользователей Mac. К счастью, еще один ответ на Microsoft Teams UserVoice где мы обнаружили, что предыдущий обходной путь для Windows 10 кажется решением для устройств MacOS.

Обходной путь включает создание агрегированного устройства в настройках звука macOS. Это должно решить проблему автоматического выравнивания для тех, кто использует одиночные микрофоны, поскольку совокупные устройства не имеют собственных настроек громкости.

Вы можете создать агрегатное устройство на Mac, открыв приложение Audio MIDI Setup. Для этого вы можете либо запустить Spotlight (нажав Command + Пробел) и найти его «Audio MIDI Setup», либо перейти в Finder> Go> Utilities> Audio MIDI Setup.

Это должно открыть окно аудиоустройств на вашем экране. Здесь нажмите кнопку «Добавить» (+) в нижнем левом углу и выберите «Создать агрегатное устройство».

Теперь убедитесь, что вы выбрали только что созданное агрегатное устройство на левой боковой панели и, выбрав его, обратите внимание на микрофонное устройство, которое вы хотите использовать в Teams. Установите флажок «Использовать» рядом с основным микрофонным устройством, которым в данном случае является «Встроенный микрофон».

Ваше новое агрегатное устройство теперь будет настроено как микрофон по умолчанию, и команды больше не смогут автоматически регулировать его уровни громкости.

Что еще можно сделать?

Возможность отключить автоматическую настройку микрофонов при использовании Teams была очень востребованной функцией в Microsoft Teams UserVoice. Пользователи ждали возможности этой UserVoice с тех пор, как он был создан еще в августе 2019 года и до сих пор получил 2262 голоса.

Имея более 400 комментариев к этому сообщению, мы можем ожидать, что Microsoft примет меры и исправит проблему с автоматическим выравниванием микрофона. Чтобы рассчитать время ожидания, вы можете проголосовать за добавление функции «отключить автоматическую регулировку уровня микрофона», перейдя в UserVoice и нажав кнопку «Голосовать». Когда вы регистрируете свой голос, используя свой адрес электронной почты, вы будете уведомлены о статусе решения, когда оно будет.

Микрофон не работает в Teams: общие советы, которым нужно следовать

Если у вас возникли проблемы с микрофоном, отличные от той, которую мы объяснили выше, вы можете взглянуть на следующие советы, которые помогут вам решить вашу проблему.

Проверьте ваше аппаратное соединение между микрофоном и компьютером

Тем из вас, кто использует внешний проводной микрофон, следует убедиться, что наушники физически подключены к компьютеру. Если вы не можете установить соединение между ними, проверьте, нет ли порезов или изгибов провода, которые могут привести к повреждению микрофона.

Если все кажется нормальным, попробуйте отключить микрофон и снова подключить его к вашей системе, чтобы избавиться от любых аппаратных аномалий между микрофоном и компьютером.

Проверьте наличие обновлений в Microsoft Teams

Иногда функциональность приложения может пострадать после недавнего обновления программного обеспечения. Поэтому рекомендуется обновлять приложение Teams в любое время. Вы можете проверить наличие обновлений в Teams, щелкнув изображение своего профиля и выбрав параметр «Проверить наличие обновлений».

Убедитесь, что ваш микрофон больше нигде не используется

Если вы регулярно совершаете аудио- и видеозвонки со своего компьютера, Microsoft Teams может быть не единственным приложением, которое вы можете использовать для общения. В таких случаях есть вероятность, что другие приложения получают доступ к вашему микрофону, и, возможно, именно поэтому вы не можете использовать его в Teams.

Чтобы другие приложения не использовали ваш микрофон, закройте такие приложения, как FaceTime, Skype, Zoom и другие. Если микрофон по-прежнему не работает, попробуйте перезагрузить компьютер.

Проверьте свой микрофон с помощью настроек Teams

Microsoft предоставила отличный инструмент, который можно использовать для тестирования микрофона из настольного клиента Teams. Вы можете сделать тестовый звонок в Teams, щелкнув изображение своего профиля в Teams и выбрав «Настройки»> «Устройства». На следующем экране нажмите на опцию «Сделать тестовый звонок» в разделе «Аудиоустройства» и посмотрите, работает ли ваш микрофон и можете ли вы записывать звуковые сообщения.

Попробуйте использовать микрофон в другом приложении

Если вышеперечисленные проверки не сработали, вы можете попробовать использовать микрофон в других приложениях, таких как FaceTime, Skype, Zoom и т. Д. Выполнение этой проверки может помочь вам выяснить, есть ли проблема с вашим микрофоном, компьютером или Само приложение Teams.

Проверьте доступ к микрофону в Windows

Windows также дает вам возможность включать или отключать доступ к микрофону для приложений и служб, работающих на вашем компьютере. Поскольку это параметр конфиденциальности, вам необходимо изменить системные настройки в вашей системе Windows.

Для этого откройте «Настройки», перейдите в «Конфиденциальность»> «Микрофон» и включите переключатель «Доступ к микрофону», установив его «Вкл.». Чтобы изменения вступили в силу, перезапустите систему и проверьте, правильно ли работает ваш микрофон.

Убедитесь, что у Teams есть разрешение на использование микрофона на Mac

macOS позволяет вам контролировать, какие приложения и веб-сайты могут использовать микрофон для захвата или записи звука. Если ваше приложение Teams не может захватывать звук с микрофона, вы можете предоставить ему доступ к микрофону в настройках конфиденциальности Mac.

Для этого запустите «Системные настройки», перейдите в раздел «Безопасность и конфиденциальность»> «Конфиденциальность», выберите параметр «Микрофон» на левой боковой панели и установите флажок рядом с Microsoft Teams, чтобы разрешить ему доступ к микрофону.

Проверьте свои аудиодрайверы в Windows

Бывают ситуации, когда драйверы вашего микрофона в Windows могут быть устаревшими, что мешает его правильной работе. Вы можете легко обновить или переустановить драйверы микрофона в Windows 10, запустив Диспетчер устройств. В окне диспетчера устройств дважды щелкните опцию «Аудиовходы и выходы», и на экране появится список аудиоустройств, доступных в вашей системе.

Здесь щелкните правой кнопкой мыши устройство с микрофоном, выберите «Свойства», а затем нажмите кнопку «Обновить драйвер» на вкладке «Драйвер».

Ознакомьтесь с другими советами в нашем специальном посте

Если вы все еще не придумали способ исправить звук вашего микрофона в Teams, вы можете просмотреть сообщение, которое мы подготовили ниже, где мы обсуждаем различные способы решения проблемы отсутствия звука в Microsoft Teams.

▶ 11 способов исправить неработающий звук Microsoft Teams, отсутствие проблем со звуком

СВЯЗАННЫЕ С