Как исправить ошибку “Сообщение не отправлено” в Google Duo при отправке видеосообщения

В течение многих лет пользователи Android пытались найти достойного противника FaceTime, и кажется, что Google Duo суждено стать именно тем приложением для видеозвонков. За несколько лет бесплатные услуги видео и голосовых вызовов стали основным продуктом среди пользователей, поскольку приложение совместимо с устройствами Android и iOS.

Однако Google Duo (также доступный на ПК) не застрахован от проблем, поскольку последняя ошибка «Сообщение не отправлено» продолжает беспокоить пользователей при попытке использовать приложение.

Судя по опыту пользователя, приложение дает сбой при попытке совершать видео- и голосовые вызовы. Google Duo недавно получил обновление с функцией видеосообщения, но кажется, что этот пользователь – и, вероятно, многие другие, потому что не все используют его на форумах или в Твиттере – не может отправить видеосообщение, поскольку приложение выдает сообщение “ Сообщение не каждый раз отправлял обратно.

@juberti Привет. Duo не работает? Мы с мужем весь день безуспешно пытались общаться по видеосвязи. Кроме того, у него нет возможности даже отправлять и получать голосовые видео-сообщения. И другой контакт тоже. Это то, что я вижу, когда пытаюсь отправить им видеосообщение pic.twitter.com/jtljr0Fw3I

– Тиффани Дэвис (@ tip6187) 13 апреля 2018 г.

К счастью, главный инженер Google, Джастин уберти быстро отреагировал на судьбу пользователей Twitter.

Подтвердив, что проблема на самом деле существует, Джастин заявил, что Google «расследует проблему, возникшую сегодня утром, но ее следует решить сейчас». Решение на стороне сервера должно начать развертываться достаточно скоро, поэтому самый простой способ исправить ошибка состоит в том, чтобы подождать некоторое время.

На самом деле это должен быть решен к настоящему времени, как выяснилось здесь. Но если вы все еще боретесь с этой проблемой, вот что вы можете сделать со своей стороны, чтобы заставить приложение сделать новую попытку отправки видеосообщения. Все, что вам нужно сделать, это очистить кеш приложения. Если это не решит проблему, вы также можете рассмотреть возможность очистки данных приложения (что приведет к удалению всех его настроек и выполнению новой установки приложения). Чтобы получить помощь, посетите эту страницу на как очистить кеш приложения и данные приложения.

Сообщите нам, если у вас возникла или возникла эта проблема, и сколько времени прошло, прежде чем эта проблема исчезла и вы смогли правильно отправлять видеосообщения.